Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
1. Sobre este sitio
casamueble.cl es la tienda online de Casamueble, con showroom y bodega en San Nicolás 860, Bodega BP-12, San Miguel, Región Metropolitana, Chile. Al navegar y comprar en este sitio aceptas los presentes términos.
2. Productos y precios
Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Emitimos boleta o factura electrónica según lo solicites al momento de la compra.
Las imágenes de los productos son referenciales: puede haber variaciones menores de tono o acabado propias del proceso de fabricación, especialmente en muebles de metal.
Los precios, promociones y disponibilidad de stock pueden modificarse sin aviso previo. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar tu pedido.
3. Precios mayoristas
Contamos con condiciones especiales para compras por volumen. Cotiza al +56 9 3574 4902.
4. Compra y pago
La compra se perfecciona cuando recibes la confirmación de tu pedido. Aceptamos los medios de pago habilitados en el proceso de pago del sitio.
Si por un error de sistema un producto se publica con un precio manifiestamente equivocado, o si un producto queda sin stock después de tu compra, nos comunicaremos contigo para ofrecerte el cambio por otro producto o el reembolso total de lo pagado.
5. Despacho
Despachamos a todo Chile.
En Región Metropolitana el despacho lo coordina directamente Casamueble. A regiones enviamos a través de empresas de encomienda (Starken, BluExpress u otras).
También puedes retirar sin costo en nuestra bodega de San Miguel, coordinando previamente al +56 9 3574 4902.
Los plazos y costos de despacho se informan en el proceso de pago o al coordinar tu compra. Los plazos de las empresas de encomienda son referenciales y dependen de dichos operadores.
6. Showroom
Contamos con showroom en San Miguel, con agenda abierta. Coordina tu visita al +56 9 3574 4902.
7. Devoluciones y garantías
Se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos y por la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Los productos cuentan con la garantía legal de 6 meses por defectos de fábrica, además de una garantía interna por satisfacción de 10 días en las condiciones descritas en dicha política.
8. Uso previsto de los productos
Nuestros muebles están diseñados y fabricados para uso particular en hogares. El uso comercial o colectivo (hostelería, oficinas de alto tránsito, espacios públicos) limita la cobertura de la garantía contractual, sin perjuicio de los derechos que otorga la ley.
El armado debe realizarse siguiendo las instrucciones y con el kit de piezas entregado. Los daños derivados de un armado incorrecto o del uso de herramientas inadecuadas no están cubiertos.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio (textos, fotografías, diseños y marcas) son propiedad de Casamueble y no pueden reproducirse ni utilizarse sin autorización previa por escrito.
10. Datos personales
Tratamos tus datos personales conforme a nuestra Política de privacidad y a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Utilizamos tus datos únicamente para procesar tu compra, coordinar el despacho y responder tus consultas.
11. Contacto
Correo: tiendacasamueble.cl@gmail.com
WhatsApp: +56 9 3574 4902
Dirección: San Nicolás 860, Bodega BP-12, San Miguel, Región Metropolitana, Chile
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley chilena, sin perjuicio de los derechos que la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores reconoce a los consumidores.
Dos cosas de este texto que conviene que sepas:
- No lleva razón social ni RUT. No es obligatorio para el checklist de Google, así que no te bloquea. Pero cuando la clienta te los pase, agrégalos en el punto 1 y en el 12 — es lo estándar y da más respaldo si alguna vez hay un reclamo.
- El punto 7 ya dice 6 meses, coherente con la política de devoluciones que acabas de guardar. Si después ella te pide volver a 3, hay que cambiarlo en los dos lados o queda contradictorio.